Yrittäjät arvostavat henkilökohtaista palvelua – monikanavainen malli vastaa tarpeisiin

Yrittäjän arki on usein kiireistä, ja silloin palvelun laatu sekä saatavuus korostuvat entisestään.

LähiTapiola Varsinais-Suomi vastaa tähän tarpeeseen tarjoamalla yritysasiakkailleen monikanavaisen palvelumallin, jossa yhdistyvät digitaaliset ratkaisut ja paikallinen asiantuntemus. Verkkopalvelun kautta asiointi onnistuu joustavasti ajasta ja paikasta riippumatta.

LähiTapiola toteuttaa säännöllisesti asiakaskyselyjä, joiden mukaan yrittäjät arvostavat eniten henkilökohtaista palvelua. Heille on tärkeää päästä keskustelemaan asiantuntijan kanssa, joka tuntee heidän liiketoimintansa ja osaa neuvoa erilaisissa vakuutus- tai vahinkotilanteissa.

– Monikanavainen palvelumallimme tuo asiointiin joustavuutta, mutta erityisen ylpeitä olemme laadukkaasta henkilökohtaisesta palvelustamme. Paikalliset asiantuntijamme auttavat asiakkaitamme erilaisissa tilanteissa, ja oman yhteyshenkilön merkitys korostuu – se tekee asioinnista helppoa ja sujuvaa, kertoo LähiTapiola Varsinais-Suomen yritysliiketoimintajohtaja Raimo Rytö.

Kaikille LähiTapiola Varsinais-Suomen yritysasiakkaille tarjotaan henkilökohtaista palvelua. Asiakkaille, joilla on laajemmat vakuutustarpeet, nimetään oma yhteyshenkilö. Tämä varmistaa, että asiantuntija tuntee yrityksen vakuutuskokonaisuuden ja voi tarjota juuri oikeanlaista palvelua.

– Vaikka yrityksellä ei olisi nimettyä yhteyshenkilöä, se saa silti laadukasta paikallista palvelua. Turusta käsin toimivat yritysneuvojamme tuntevat alueen olosuhteet ja asiakkaamme hyvin, tietää Rytö.

LähiTapiola Varsinais-Suomi on asiakkaidensa omistama ja yritysvakuuttamisen markkinajohtaja Turun seudulla.

Tavoitat meidät numerosta 02 524 1000 tai verkosta lahitapiola.fi/varsinais-suomi.