Kauppakeskus Myllyssä on otettu käyttöön Suomen ensimmäinen jatkuvasti asiakkaita palveleva kukka-automaatti. Kukkamaatti on Jennyn Kukka Oy:n kehittämä ratkaisu, joka tuo tuoreet kukat saataville seitsemänä päivänä viikossa myös myymälän aukioloaikojen ulkopuolella.
Idea syntyi yrityksen kehittämistyön yhteydessä, kun Jennyn Kukassa suunniteltiin vuosia sitten muuttoa Turkuun, kotisivujen uudistusta ja muuta toiminnan kehittämistä. Aluksi vaihtoehtona oli liikuteltava konttiratkaisu, mutta prosessin edetessä automaatti osoittautui toimivimmaksi.
”Kehittämistyön aikana automaatti tuntui lopulta järkevimmältä ratkaisulta raskaan, ulos sijoitettavan kontin sijaan”, kertoo yrittäjä Jenny Hentula.
Kauppakeskus Mylly valikoitui sijainniksi käytännön syistä. Kauppakeskuksen aukioloajat ovat kivijalkaliikkeelle haastavat, ja automaatin avulla palvelulupaus voidaan pitää myös silloin, kun henkilökunta ei ole paikalla.
Kukat saatavilla silloin kun tarve syntyy
Kukkamaatti palvelee asiakkaita päivittäin kello 7-23 Prisman aukioloaikojen mukaisesti. Automaatista saa valmiiksi sidottuja, tuoreita kukkakimppuja eri hintaluokissa. Käyttö on tehty yksinkertaiseksi. Asiakas valitsee kimpun näytöltä, maksaa kortilla ja automaatti avaa oikean lokeron.
Kukat eivät ole automaatissa kalliimpia kuin myymälässä. Hinnoittelu on sama, ja hinta määräytyy kimpun koon ja käytettyjen kukkien mukaan.
Ratkaisu palvelee erityisesti kiireistä arkea ja ilta- tai aamuaikaan asioivia asiakkaita. Automaatista ostetaan kuitenkin kukkia myös myymälän aukioloaikana, sillä osa asiakkaista arvostaa rauhallista ja anonyymiä asiointia.
Kukkien tuoreus varmistetaan päivittäisellä seurannalla. Automaatti täytetään joka päivä, myös sunnuntaisin, ja myyntiä seurataan etänä.
Hentula lisää pilke silmäkulmassa, että automaatti on monelle viimeinen oljenkorsi, kun kotona huomaa ilmeestä, että jotakin taisi unohtua.
Kukkamaatti ei ole kertakokeilu, vaan osa laajempaa kokonaisuutta. Tavoitteena on myydä tai tehdä leasing-sopimuksia kukka-automaateista myös muille toimijoille.
