Elinvoimakeskukset ottavat merkittävän kehitysaskeleen pk‑yrityksille suunnatuissa palveluissa uuden yritysten neuvonta-agentin myötä. Agentti löytyy elinvoimakeskuksen verkkosivuilta ja se on suunnattu erityisesti pk‑yrityksille rahoitusneuvonnan tueksi. Palvelua voi käyttää vapaasti ja sitä kehitetään edelleen käyttäjäpalautteen pohjalta. Tavoitteena on helpottaa yritysten asiointia ja parantaa rahoitustiedon saavutettavuutta tekoäly apurin avulla. Tässä vaiheessa palvelu toimii vain suomen kielellä.
Älykäs apuri yritysten arkeen
AI-agentit ovat digitaalisia apureita, jotka ymmärtävät asiakkaan tilanteen ja ohjaavat hänet oikean tiedon, palvelun tai asiantuntijan pariin. Agentti auttaa yrityksiä hahmottamaan rahoitusmahdollisuuksia ja kokoaa hajallaan olevan tiedon helposti löydettävään muotoon. Tekoäly ei korvaa asiantuntijoita, vaan tukee heidän työtään ja helpottaa yritysten asiointia.
Vastauksia pk‑yritysten tarpeisiin
Pk‑yritykset ovat Suomen talouden perusta, mutta rahoitus- ja kasvupalvelut koetaan usein vaikeasti hahmotettaviksi. Yritysten neuvonta-agentin tavoitteena on madaltaa kynnystä hakea tietoa ja ohjata yritykset nopeammin oikeiden palvelujen äärelle. Yritysten neuvonta-agentti keskittyy Euroopan aluekehitysrahastoon (EAKR) ja maaseuturahastoon (CAP). Jatkossa tavoitteena on laajentaa agenttien käyttöä muihin pk-yritysten palveluihin.
Hyödyt käyttäjälle
Yritysten neuvonta-agentti tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsenäiseen asiointiin ajasta ja paikasta riippumatta. Samalla asiantuntijaneuvontaan ohjautuvat yritykset tulevat palveluun aiempaa paremmin valmistautuneina.
Hyödyt näkyvät erityisesti:
- helpompana ja nopeampana tiedon löytämisenä
- parempana asiakaskokemuksena
- sujuvampana yhteistyönä sidosryhmien kanssa
- palvelujen kehittämisenä todellisiin asiakastarpeisiin perustuen
Mitä seuraavaksi?
– Yritysten neuvonta-agentti on ensimmäinen askel kohti laajempaa tekoälyavusteista palvelumallia, kertoo teknologia ja tietoalustat -yksikön päällikkö Arto Saranpää KEHA-keskuksesta. Hänen mukaansa tulevaisuudessa AI-agentteja voidaan hyödyntää yhä useammissa pk‑yritysten palveluissa ja viranomaistyön eri vaiheissa. Tavoitteena on rakentaa tulevaisuuden palvelukokonaisuus, jossa tekoäly tukee päätöksentekoa taustalla ja ihmiset keskittyvät harkintaan, vuorovaikutukseen ja laadulliseen työhön.
