Black Friday on viime vuodet ollut vuoden vilkkain päivä verkkokaupoissa. Se lisää riskiä, että kuluttaja eksyy huijausverkkokauppaan, jonne tehdyt maksut jäävät rikolliselle. Kuluttajan kannattaa kiireessäkin varmistaa, että asioi oikeassa verkkokaupassa.
Amerikkalainen tarjouspäivä Black Friday on todella rantautunut Suomeen. OP Pohjolan korttidata kertoo, että Black Friday on ollut viime vuodet vilkkain päivä verkkokaupoissa OP Pohjolan asiakkailla. Black Friday on Yhdysvalloissa syntynyt ostospäivä, jolloin kuluttajia houkutellaan tarjouksilla. Päivä on Yhdysvalloissa kiitospäivää seuraava arkipäivä.
– Suuri joukko tarjouksia jahtaavia kuluttajia houkuttelee myös rikollisia. Kuluttajien kannattaa siis pitää harkinta ja maltti mukana ostoksilla, jotta Black Fridaysta ei tule black fraudday, eli musta petospäivä, sanoo OP Pohjolan vähittäispankin johtaja Harri Nummela.
Suurin riski Black Fridayna ovat erilaiset huijausverkkokaupat.
– Huijausverkkokaupoissa kuluttaja luulee tilaavansa tunnetusta ja luotettavasta verkkokaupasta, mutta asioikin huijaussivulla. Tällaisessa huijauksessa voidaan kalastella pankkitunnuksia tai saada kuluttaja tekemään maksu, mutta tuote jää saamatta. Tarjouksien sekaan voi pyrkiä myös liian hyviä tarjouksia tarjoavia kauppoja, joista toimitettu tuote ei vastaa tilausta.
Black Friday on suomalaistunut
Tänä vuonna Black Friday on perjantaina 28. marraskuuta. Yritykset ovat jo aloittaneet tuota päivää ja sitä edeltävää viikkoa koskevan markkinoinnin.
– Suomalaisten kulutuspiikkejä määrittävät juhlat, vaikka Suomessa ei laajasti kiitospäivää vietetäkään. Black Fridayn suosiota selittää osittain joulu, jota varten moni hankkii silloin lahjoja. Suosiota on kasvattanut tietenkin myös se, että kauppiaat ovat aktiivisia Black Fridayna, sanoo Nummela.
Black Fridayna ostoksista 55 prosenttia tehtiin suomalaisissa verkkokaupoissa euromääräisesti vertailtuna.
– Mustan perjantain suomalaistumisesta kertoo sekin, että ostoksista suuntautui euromääräisesti aavistuksen enemmän kotimaisiin verkkokauppaan kuin koko vuotena muuten. Koko vuoden ostoista 51 prosenttia oli suomalaisiin verkkokauppoihin. On hyvä ja vastuullinen valinta ostaa suomalaisista verkkokaupoista. On myös tärkeää ostaa tarpeeseen. Tarjoukset voivat tuntua liian hyviltä ohitettavaksi, mutta ostaminen yli omien tarpeiden ja varojen on silti huono idea.
Näin tunnistaa huijausverkkokaupan
1. Liian hyvältä vaikuttavat tarjoukset
Onko verkkokauppa täynnä tuotteita tai palveluita poikkeuksellisen alhaisilla hinnoilla? Tai luvataanko huimia, jopa uskomattomalta tuntuvia etuja? Tällöin kannattaa pysähtyä arvioimaan tilannetta, sillä kyseessä voi olla huijaus.
2. Tuntemattomat maksutavat
On riski, jos verkkokauppa tarjoaa tuntemattomia tai epäilyttäviä maksutapoja. Niitä voivat olla esimerkiksi linkin kautta aukeavat lomakkeet tai sovellukset. Aidot ja luotettavat verkkokaupat tarjoavat tunnettuja ja turvallisia maksutapoja, kuten luottokorttia, verkkopankkia tai mobiilimaksuja.
3. Puuttuvat yhteystiedot sekä toimitus- ja palautusehdot
Kannattaa tarkastaa, löytyykö verkkokaupan sivuilta yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi verkkokaupasta tulisi löytyä toimitus- ja palautusehdot sekä tieto siitä, onko heillä asiakaspalvelua. Huijausverkkokaupat saattavat jättää nämä tiedot mainitsematta tai antaa puutteellisia tietoja.
4. Negatiiviset arvostelut
Tietoa verkkokaupoista kannattaa hakea riippumattomilta tahoilta. Useat negatiiviset arvostelut tai varoitukset voivat kertoa, että kyseessä on huijareiden virittämä ansa.
5. Epäilyttävät ponnahdusikkunat
Jos verkkokaupassa ilmestyy jatkuvasti ponnahdusikkunoita, joissa kysytään henkilökohtaisia tietoja tai pyydetään lataamaan laitteellesi jotain, tämä voi olla merkki huijausyrityksestä.
6. Vanhentunut tai epäammattimainen ulkoasu
Huijausverkkokaupat voivat näyttää vanhentuneilta tai huonosti tehdyiltä. Luotettavat verkkokaupat satsaavat ammattimaiseen ilmeeseen ja hyvään käyttäjäkokemukseen.
