Vartioida voi myymälän lisäksi vaikka alihankkijasopimuksia – vartioinnin monet muodot saattavat yllättää 

Vartijasta tulee mieleen helposti kivijalkamyymälää tai ostoskeskusta kiertävä häiriötilanteisiin puuttuja, mutta vartijan työnkuva voi todellisuudessa poiketa siitä merkittävästikin. Vartijapalvelut ovat laaja kokonaisuus, jossa eri kohteiden tarpeet huomioidaan monipuolisina ratkaisuina. Perinteinen vartija on se, mitä yksi tarvitsee, mutta sama malli ei välttämättä täytä toisen turvallisuustarpeita.

Panda Turvan operatiivisen johtajan Samuli Voutilan mukaan vartiointipalvelut suunnitellaan aina asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan.  Joskus vartijan näkyvä läsnäolo on prioriteetti, toisessa paikassa puolestaan yhdinasiana voi olla rikosten ennaltaehkäisy ja niiden paljastaminen 

– Kohteet ovat hyvin erilaisia, joten myös vartiointipalvelut räätälöidään niiden mukaan. 

Panda Turvan palveluihin kuuluvat muun muassa paikallisvartiointi, piirivartiointi, hälytysvartiointi, aulapalvelut, henkilösuojaus sekä myymäläetsivätoiminta. Osa tarjolla olevista palveluista voi jopa yllättää, jos on luullut vartioinnin tarkoittavan perinteistä paikallisvartiointia. Vaihtoehtojen ymmärtäminen auttaa valitsemaan sopivimman vaihtoehdon, mutta ammattilaisen kanssa yhdessä tehtävä riskiarvio auttaa oikealle polulle, jos vaihtoehtojen monipuolisuus tuntuu uuvuttavan. 

Monipuolisesti vaihtoehtoja 

Yksi vartiointialan vähemmän tunnetuista palveluista on myymäläetsivätoiminta. Siinä vartija työskentelee siviilivaatteissa ja keskittyy rikosten paljastamiseen esimerkiksi vähittäiskaupassa. 

– Siviilivaatteissa toimiva vartija pyrkii havaitsemaan mahdolliset rikokset niiden tapahtuessa. Se on tehokas tapa ehkäistä myymälävarkauksia ja muuta rikollisuutta, Voutila kuvailee palvelua. 

Rikokset eivät kuitenkaan ole kaiken vartioinnin keskiössä. Toimistoissa tai teollisuuskiinteistöissä vartijan työ on usein läsnäoloa ja valvontaa. Forensic-palvelut puolestaan mahdollistavat yritysten turvallisen siirtymisen ulkomaan markkinoille tai alihankkijoiden taustatutkimukset. 

Jokaisen kohteen turvallisuus suunnitellaan tapauskohtaisesti. Vartiointiliike voi antaa asiakkaalle suosituksia tarvittavista resursseista, mutta lopullinen ratkaisu tulee asiakkaan itse tärkeäksi kokemista huomioista. 

Modernit ja perinteiset ratkaisut käsi kädessä 

Teknologia on luonnollisesti myös osa vartiointipalveluita. Rikosilmoitinjärjestelmät ja kameravalvonta mahdollistavat vartijan työn etävalvonnan, jolloin vartija voi arvioida tilannetta jo ennen paikalle saapumista. Ilmoitukset poikkeavista tilanteista kiirivät vartijan korviin järjestelmien kautta nopeasti. 

Kameravalvonnassa voidaan nykyään myös hyödyntää tekoälyä, jolloin pelkän liiketunnistimen lisäksi järjestelmä tunnistaa, onko liike peräisin ihmisistä vai vaikkapa putoavista lehdistä tai hallissa juoksevasta hiirestä. Turhat hälytykset vähenevät ja valvonta kohdistuu olennaisiin tilanteisiin. 

Teknologian kehittymisestä huolimatta valtava osa vartijan työstä perustuu edelleen ihmisten osaamiseen. Jokaisella vartijalla on oltava lainkin edellyttämä vartijakortti. Panda turva työllistää niin turvallisuusalan uusia lupauksia, kuin kokeneempia konkareitakin ja yritys jatkokouluttaa henkilöstöään erilaisiin toimeksiantoihin. 

Vartija on myös asiakaspalvelija 

Panda Turvalla puhutaan mieluummin palvelemisesta kuin pelkästä vartioimisesta. Ajatus näkyy erityisesti kohteissa, joissa vartija on ensimmäinen ihminen, jonka asiakas kohtaa. Hän ottaa ihmiset vastaan ja opastaa oikeaan paikkaan. 

– Haluamme, että vartija tuo asiakkaalle lisäarvoa. Turvallisuus ja hyvä palvelu eivät sulje toisiaan pois, vaan täydentävät toisiaan. 

Parhaimmillaan vartiointi jää lähes huomaamattomaksi. Turvallisuus toimii taustalla ja ihmiset voivat asioida rauhassa. Mahdollisiin tilanteisiin pystytään puuttumaan nopeasti silloin, kun siihen on tarvetta.